職員研修

月1回の職員研修。毎月テーマを決めて担当部署が主となって進めていきます。今月のテーマは「苦情対応、プライバシー・個人情報保護」について

苦情対応では、過去実際に発生した事例を職員のデモンストレーションを交えて紹介しました。毎年必ず行っている研修ですが、利用者様の個人情報を取り扱う事業所の職員として常に心がけておかなければならないこと等、つい忘れがちになってしまっている部分もあり、再度確認することができました